В статье рассмотрены две формы участия населения в решении вопросов градостроительства и создания комфортной городской среды, в том числе с применением информационных технологий. Автором обоснован вывод, что важным требованием к реализации данных форм народовластия является соблюдение муниципальными властями нескольких условий: первое — своевременное оповещение о предстоящих слушаниях; второе — заблаговременное ознакомление населения с предметом обсуждения (проектом муниципального правового акта или иного документа, по поводу которого проводятся публичные слушания), что предполагает размещение данного документа в открытом доступе для ознакомления всеми желающими; третье — создание необходимых инструментов, обеспечивающих реализацию возможности населения доведения своего мнения до сведения органов публичной власти муниципального образования; четвертое — принятие управленческих решений в сфере создания комфортной городской среды на основе мнения населения муниципального образования.