В статье исследуется цифровая трансформация института обращений граждан в системе избирательных комиссий Российской Федерации и ее влияние на реализацию и защиту избирательных прав. Актуальность темы обусловлена принятием в 2025 г. масштабных законодательных новелл, включая введение ст. 28.1 Федерального закона № 67-ФЗ и подзаконных актов Центральной избирательной комиссии России, закрепивших специальный порядок подачи и рассмотрения обращений, в том числе в электронной форме. Цель исследования заключается в выявлении и научном осмыслении новых форм взаимодействия общества и государства, формирующихся в условиях цифровизации института обращений в избирательной сфере, а также в оценке их влияния на эффективность обеспечения и защиты избирательных прав граждан. Методологическую основу составляют диалектический метод познания, формально-юридический и сравнительно-правовой анализ, а также изучение правоприменительной и судебной практики. В работе обосновано, что цифровизация обращений повысила оперативность, прозрачность и адресность реагирования на сообщения о нарушениях избирательных прав, способствовала снижению злоупотреблений и унификации процедур. Выявлены отдельные риски цифровизации, связанные с информационной безопасностью, доступностью электронных сервисов и качеством рассмотрения обращений. Обоснован вывод о конституционно оправданном характере специального порядка рассмотрения обращений в избирательной сфере, отвечающего требованиям правовой определенности, соразмерности и эффективности защиты избирательных прав граждан. Сформулированы предложения по дальнейшему совершенствованию законодательства и практики электронного взаимодействия в целях укрепления гарантий избирательных прав граждан.