В статье рассматриваются современные проблемы защиты прав потребителей в условиях стремительного развития электронной коммерции. Анализируются основные риски, с которыми сталкиваются покупатели при совершении сделок на онлайн-платформах и маркетплейсах. Исследуются правовые механизмы защиты потребителей, их эффективность и недостатки. В статье изучаются новеллы российского законодательства, регламентирующие особенности деятельности цифровых платформ. Особое внимание уделяется вопросам качества товаров, возврата и обмена продукции, а также разрешения споров в цифровой среде. Предлагаются рекомендации по совершенствованию законодательства и практики правоприменения в сфере защиты прав потребителей в электронной торговле.