В статье рассмотрены особенности бесконтактного способа совершения хищения электронных денежных средств с банковских счетов граждан путем использования программ для удаленного доступа к мобильному телефону. На конкретном примере показан алгоритм экспертного исследования в целях получения криминалистически значимой информации. Рассмотрены основные причины снижения качества экспертных исследований, а также предложены меры, направленные на повышение эффективности раскрытия и своевременность расследования преступлений рассматриваемой категории.