Настоящая статья посвящена проблемам, с которыми сталкиваются субъекты гражданско-процессуальных правоотношений при участии в судебном заседании посредством системы видео-конференц-связи и вебконференции. Государство стремится поддерживать высокий уровень развития цифровизации и информатизации во всех отраслях жизни общества, в том числе в судебной системе. Несмотря на огромные финансовые вложения в обеспечение судов техническими средствами для проведения судебных заседаний удаленно, создание федеральных проектов и целевых программ, в рамках которых осуществляется технологизация судов, на практике такое стремление государства не находит отклика у судебных органов, что выражается в неиспользовании систем видеосвязи при проведении заседании. В статье приведены некоторые примеры незаконных отказов в удовлетворении заявлений об участии сторон в заседании посредством систем видеосвязи, формального подхода судов к реализации инициативы государства, стремлению к технологичности судебного процесса, неиспользование систем видеосвязи при наличии такой возможности в случаях, когда это прямо обязывал закон, предложены меры, в том числе в виде законодательной инициативы, способствующие изменению такого подхода судов, для повышения уровня доступности правосудия. Статья содержит позиции Конституционного Суда Российской Федерации, Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, являющиеся ориентиром для нижестоящих инстанций в целях единообразия судебной практики, несмотря на юридическую необязательность их выполнения и «непрецедентное» право нашей страны, выдержки из процессуального законодательства РФ, размышления и мнение автора относительно рассматриваемой проблемы, выводы по данной проблеме.