В статье проводится исследование судебной практики по спорам, вытекающим из заключения опционных договоров с потребителями, навязанными при кредитовании граждан. Использование конструкции опционного договора в отношениях с гражданами при пользовании ими финансовыми услугами для личных нужд является неоправданным, заведомо проигрышным для потребителей. Сделан вывод о необходимости повсеместного признания подобных соглашений договорами возмездного оказания услуг с правом гражданина на отказ. Автор считает, что нельзя ограничивать сферу действия Закона «О защите прав потребителей», исключая из нее потребительские отношения с использованием опционного договора.