Статья посвящена проблемам доступа населения к публичной информации относительно деятельности органов муниципального управления в странах Восточной Европы и роли цифровизации в обеспечении такого доступа. Анализируется опыт правового регулирования цифровой трансформации органов публичной власти, включая органы муниципального управления, и внедрения в их деятельность современных информационных и коммуникационных технологий в таких странах, как Эстония, Словения, Хорватия, Болгария, Венгрия и Чехия. В качестве основных проблем в указанной сфере рассматриваются нехватка у муниципальных властей финансовых средств, слабая выраженность интерактивного аспекта цифровой демократии, недостаточная осведомленность граждан об оказываемых муниципальными властями услугах, распыленность необходимой информации по различным веб-сайтам. Отмечается и присутствие в деятельности ряда муниципальных властей коррупционной составляющей, что плохо совмещается с таким важнейшим принципом цифровизации, как транспарентность.