В статье подвергнута критике позиция о необходимости исключения из перечня нормативных правовых актов, регулирующих отношения между пациентом и медицинской организацией, Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей. Сделан вывод о том, что договор платных медицинских услуг не может предусматривать обязанность исполнителя достичь заранее установленного результата, а пациент не наделен правом проверять ход и качество оказываемой ему медицинской услуги. Предлагается предусмотреть в законе право врача на отказ от постановки диагноза в дистанционном формате, а также право врача на отказ от наблюдения за пациентом и его лечения в случаях, когда вероятность причинения смерти пациенту и врачу одинакова.