Цифровизация представляет собой применение принципиально новых бизнес-моделей, основанных на современных информационных технологиях и платформах. Привычные средства — предложение услуг в офисе, контрактация и исполнение сделок, послепродажное обслуживание — осуществляются в цифровой среде без участия человека как исполнителя или руководителя. В статье подготовлены предложения по развитию цифровизации банковских услуг и финансовой поддержки для российских субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), объединенные в четыре группы: нормативно-правовое регулирование, анализ деятельности, состояния и динамики поведения субъектов МСП, координация деятельности органов государственного и муниципального управления в сфере финансовой поддержки субъектов МСП, создание и развитие информационных технологий и цифровых платформ по системе «Маркетплейс».