В статье рассматривается опыт применения в Главной военной прокуратуре технологий искусственного интеллекта в ходе предварительного рассмотрения обращений граждан. Анализируется роль цифровой трансформации в оптимизации работы военных прокуроров в условиях проведения специальной военной операции для ускорения процедур рассмотрения обращений граждан, значимость цифровых решений для защиты прав военнослужащих и членов их семей. Показано, как внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта помогает заявителям правильно определять компетенцию военного прокурора и направлять жалобу напрямую в нужный орган, снижая задержки в рассмотрении, а также формирует качественно новый уровень эффективности профессиональной деятельности.