Стремительное развитие информационных технологий и технических средств, ведущее к глобальной цифровизации всех сфер жизнедеятельности, меняет формат государственного управления обществом, в том числе и в сфере оказания государственных услуг. Как известно, государственные услуги направлены на удовлетворение потребностей граждан с целью обеспечить их юридическую безопасность в обществе. Вместе с тем следует отметить важность оказания государственных услуг и для решения публичных задач: национальная безопасность, социально-экономическое развитие, демографическая политика и т.д.