Работа посвящена правовому анализу фулфилмента с точки зрения выработки комплексного представления о его правовой сущности, определения его места в системе гражданско-правовых договоров. Через методы прямого наблюдения, анализа первичных и вторичных источников в статье дано понятие фулфилменту, определен предмет договора, стороны и их правовой статус. В результате проведенного исследования автор приходит к выводу о необходимости развития договорных отношений, а также формирования системного понимания фулфилмента как элемента e-commerce, поскольку, несмотря на современную востребованность и широкое применение фулфилмента, судебной практике указанное явление почти неизвестно.