Статья посвящена рассмотрению правовых основ цифрового взаимодействия муниципальных служащих с населением и дальнейшему подтверждению целесообразности формирования единого подхода при регламентации службы в органах публичной власти. Итоговые рассуждения автора сводятся к обоснованию равномерного внедрения инструментов на единой цифровой платформе, не разграничивая и не отдавая предпочтение какому-либо из обозначенных уровней власти. Вопросу цифрового профилирования, выступающего в роли передового инструмента сотрудничества и оптимизации кадрового делопроизводства, уделяется особое внимание в заключительной части настоящего исследования.