Работа посвящена систематизации институциональных проблем государственной службы России, в частности таможенной службы. Установлено, что такое институционализационная проблема в рамках государственной службы и государственного управления. Выявлены основные проблемы такого рода в таможенной службе современной России, а также предложены решения некоторых из них. В рамках статьи особенно освещена проблема недостаточного урегулирования вопросов привлечения к дисциплинарной ответственности государственных гражданских служащих и предложено решение — разработка акта, регулирующего вопросы дисциплинарного производства в отношении федеральных государственных гражданских служащих таможенных органов.