В статье рассмотрены особенности и принципы государственных (муниципальных) услуг, а также тенденции развития института государственных (муниципальных) услуг, обосновано социальное значение государственных (муниципальных) услуг, сделан вывод о существовании специфической социально ориентированной экосистемы в сфере государственных (муниципальных) услуг, а также о значении развития указанного института для достижения целей социального государства.