В работе рассмотрены актуальные проблемы защиты прав собственников многоквартирных домов (далее – МКД), оборудованных индивидуальными тепловыми пунктами, при переходе на прямые договоры с потребителями, а также вопросы дифференциации тарифов в отношении МКД с различными системами отопления и водоснабжения. Показано, что ресурсоснабжающая организация в данном случае не может отказаться от договора и перейти на прямые договоры с собственниками МКД. Утверждается, что в настоящее время требуется проведение проверки обоснованности установления тарифов, которые не учитывают затраты управляющих компаний на преобразование ресурса в услугу, и выработка прозрачных правил расчета данных затрат с соответствующим сокращением тарифов для МКД, оборудованных ИТП.