В статье рассматриваются основные предпосылки к платформизации государственных услуг в области таможенного администрирования. Целью исследования в рамках настоящей статьи выступает оценка достижений и возможностей платформизации таможенного администрирования в РФ. Дается оценка современной ведомственной платформы Федеральной таможенной службы России с точки зрения удобства и доступности государственных услуг для пользователей. Рассматриваются направления оптимизации работы государственной платформы ФТС России, связанные с обеспечением ее устойчивости и функционала. На основе анализа слабых сторон и преимуществ применения платформенного подхода в государственной сфере формулируется вывод о перспективах внедрения платформ в деятельность по оказанию государственных услуг и в сферу таможенного дела.