На современном этапе политико-правового развития органы публичной власти реализуют принадлежащие им информационные и коммуникационные возможности, обеспечивая устойчивость и планомерность собственной деятельности как условия эффективности всего государственно-управленческого процесса.

К настоящему моменту преимущественное большинство органов публичной власти имеют специализированные структурные подразделения по связям с общественностью, деятельность которых направлена на обеспечение согласования социальных, экономических, политических интересов, ценностей и потребностей общественных групп. Также посредством функционирования таких служб реализуется государственная стратегия по обеспечению информационной политики.

Процесс публичного управления находится в неразрывной связи со сбором, передачей и обработкой информации, которая, в свою очередь, должна быть достоверной, объективной и своевременной, зачастую даже опережающей. Несоответствие информации данным критериям влечет за собой негативные последствия, которые выражаются в принятии неоптимальных, невыгодных решений, способных нанести вред личности, обществу, государству. Соответственно, деятельность служб построена на координации коммуникативных связей посредством отслеживания, анализа и направления в соответствующие органы информационных потоков, обладающих смысловым и содержательным значением для представителей государственного управления.

Новые информационные технологии расширяют концепцию государственных связей с общественностью, выходя за рамки ретроспективной функции простого представления информации о деятельности органа власти в асинхронном формате, примером которого является печатный отчет. Новые технологии создают и расширяют возможности охватывать широкую аудиторию посредством электронного распространения своих годовых отчетов, а также предоставления данных и информации, которые могут оказаться полезными для широкого круга лиц.

На федеральном уровне особым статусом обладает Управление пресс-службы и информации Президента РФ, организованное в 1995 г.  Управлением проводится сложная многоплановая работа, которая направлена на установление качественного контакта между Президентом РФ и российским обществом.