В современном мире технологическая действительность, связанная с внедрением искусственного интеллекта во многие сферы жизни, стала не только привычной, но и необходимой. Цифровыми технологиями искусственного интеллекта пользуются в медицине, на транспорте, в образовании, промышленности, банковской деятельности, охране общественного порядка, при осуществлении правосудия и др.

Индустрия туризма также внедрила в свой арсенал технологии искусственного интеллекта, такие как, например, цифровое расписание транспорта, покупка авиабилетов, туров, экскурсий, бронирование отелей в приложениях банков, информация о популярных туристических достопримечательностях в цифровых картах городов.

Помимо этого, возможности искусственного интеллекта позволяют решать нетривиальные задачи, например, в отеле с помощью чат-бота получать круглосуточно необходимую помощь или обращаться к роботам-консьержам с искусственным интеллектом для обслуживания номеров.

Сегодня с уверенностью можно сказать, что в России и Казахстане с помощью искусственного интеллекта гостиничный бизнес стал более клиенториентированным. Применяемые отелями различные чат-боты и виртуальные помощники уже сейчас взяли на себя большую часть объема консультаций и поддержки. И это не случайно, ведь индустрия гостеприимства и ранее использовала передовые технологии и будет их использовать впредь, чтобы обеспечивать гостиничному бизнесу максимальную эффективность для благоприятного развития индустрии туризма.

Искусственный интеллект может помочь путешественникам создать свое индивидуальное путешествие, предоставив рекомендации и маршруты на основе их предпочтений, суммы бюджета и опыта прошлых поездок.