Водоснабжение и водоотведение с использованием централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения осуществляется на основании договоров; существенными условиями этих договоров является в том числе и границы эксплуатационной ответственности по сетям холодного водоснабжения и водоотведения абонента и организации водопроводно-канализационного хозяйства (далее – ВКХ). Границы эксплуатационной ответственности согласовываются сторонами в акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, который является неотъемлемой частью договора, при этом указываемая в данном акте граница эксплуатационной ответственности устанавливается по границе балансовой принадлежности. При заключении договоров между абонентами и организациями ВКХ, возникают разногласия в части согласования таких границ. В большинстве случаев, сторонам не удается согласовать их в добровольном порядке, и абоненты обращаются в арбитражные суды к организациям ВКХ с исковыми требованиями об урегулировании возникших разногласий в судебном порядке.

Информационно-правовая система «КонсультантПлюс» содержит более 700 судебных актов по спором данной категории дел, при этом истцами в них выступают как организации, осуществляющие управление многоквартирными домами, так и иные организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность и владеющие на каком-либо законном праве объектами капитального строительства, технологически присоединенные к централизованным системам водоснабжения и водоотведения. В основной массе судебных актов разногласия в части границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности разрешаются в пользу абонентов, и лишь малая часть актов, в которых судами были урегулированы разногласия в пользу организации ВКХ.