В настоящее время в туристской индустрии происходит переориентирование на рынок внутреннего туризма независимо от того, что в некоторых туристических дестинациях не совсем благополучная экономическая и политическая обстановка. Это объясняется тем, что активный отдых и путешествия всегда были и будут неотделимой частью современной жизни.

Современное общество характеризуется такими чертами, как приверженность к установленному графику работы, ответственность по обязательствам и необходимость в частной жизни. Ограниченность в свободном времени создает условия, при которых люди даже не могут самостоятельно выбрать места для отпуска. В данном случае на помощь приходит менеджер по туризму, который проконсультирует по выбору туристического направления, подберет варианты средств размещения, возьмет на себя оформление визы и других документов. Все это обусловливает популяризацию вакансии туристического менеджера.

Ежегодно список требований к кандидатам на должность менеджера пополняется. Основным преимуществом кандидата выступает наличие опыта работы в данной области, но, как правило, студенты, получившие диплом о высшем образовании в сфере туризма, не имеют стажа работы. Как правило, выпускники владеют лишь теоретической базой знаний туристской направленности, но как правильно преподнести клиенту, а точнее «продать» эти знания, используя всевозможные скрипы и техники продаж, они не знают.

Трудоустраиваясь в туристическую фирму, кандидату предстоит пройти испытательный срок. На данном этапе будущему сотруднику необходимо в ускоренном темпе изучить процесс и особенности работы в полном объеме. Как следствие, возникает проблема нехватки кадров и компетентных специалистов в области туристической деятельности.

На наш взгляд, хорошим вариантом для адаптации и погружения кандидатов в рабочий процесс может стать внедрение поэтапного плана обучения (стажировки) как выпускников высших учебных заведений без опыта, так и менеджеров с опытом работы в сфере туризма.