Негативные последствия оказания медицинской помощи находятся в центре пристального внимания российского общества. Данный факт имеет несколько объяснений. Во-первых, большой разрыв между современным научно-практическим уровнем медицины, с одной стороны, и низкой теоретической подготовленностью пациентов, получающих знания из интернет-ресурсов, — с другой. В поисках информации, более понятной для восприятия обывателей, они прибегают к услугам непрофессионалов, которые в угоду собственному мнимому престижу порочат традиционную медицину и врачей как ее представителей. Во-вторых, намеренное стирание границ между «медицинской помощью» и «медицинской услугой», придание резонанса даже незначительным происшествиям в медицинской сфере, увеличение доли частной медицины делают неосновательно завышенными ожидания пациентов от лечения, что сопровождается избыточной требовательностью потребителей услуг к ее качеству. В-третьих, Россия как социальное государство гарантирует заботу о здоровье своих граждан. Осуществляя широкомасштабную медицинскую помощь, проводя огромное количество лечебно-профилактических мероприятий, вкладывая немалые средства бюджета, руководство страны реализует чуткий контроль за результатами своих усилий, за неправомерными действиями и преступлениями медицинских должностных лиц и медицинских работников.