Одним из направлений повышения эффективности современного государственного контроля, основанного на широком административном усмотрении, является, как замечает профессор В.В. Черников, поиск новых, цивилизованных, методов и способов, сужающих это усмотрение. К числу таких технологий относятся бесконтактные коммуникации в области государственного управления, появившиеся благодаря Интернету и автоматизированным системам сбора, передачи и анализа информации. Они выступают уникальными коммуникаторами системы правоотношений между государством и бизнесом. Это своего рода новая философия организации государственного контроля за бизнесом во всех его направлениях.

Цифровизация уже пронизывает все сегменты общественных отношений и государственного управления. Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью реальной жизни. По оценкам экспертов, в цифровую среду сегодня вовлечено порядка 6 млрд человек — т.е. более 70% населения земного шара. В России аудитория интернет-пользователей насчитывает 136 млн человек.

Цифровизация определена как одна из ключевых национальных целей развития страны. В интересах комплексного построения цифровой системы реализуются Стратегия развития информационного общества, Стратегия развития искусственного интеллекта, Доктрина информационной безопасности Российской Федерации, Концепция государственной системы противодействия противоправным деяниям, совершаемым с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Востребованность цифровизации как условия и средства реализации прав человека постоянно растет. В России создан Единый портал государственных и муниципальных услуг, который предоставляет возможность получать документы и услуги удаленно, без посещения государственных учреждений. На портале зарегистрировано более 120 млн человек, в день подается более 2 млн обращений. Через портал реализуется часть государственных услуг в области внутренних дел. Например, доступен широкий спектр услуг в области миграции: получение адресно-справочной информации; выдача паспорта гражданина РФ; выдача заграничного паспорта гражданина РФ; регистрация и снятие с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания, по месту жительства в пределах Российской Федерации и ряд других. С помощью портала можно подать также жалобу на решения, акты и действия (бездействие) различных контрольно-надзорных органов, их должностных лиц, действующих в сфере внутренних дел.