Современный этап развития финансовых рынков характеризуется глубокой трансформацией всех ключевых бизнес-процессов. Глубокое проникновение IT-решений во все сферы жизнедеятельности человека и особенно в сегмент финансового рынка радикально перестроил существующие бизнес-модели многих компаний и сегментов. Традиционные модели взаимодействия с клиентами постепенно утрачивают эффективность под давлением новых потребностей: стремления к персонализации, высокой скорости исполнения операций, постоянному доступу к аналитике и возможностям самостоятельного принятия решений.

Брокерские направления деятельности интересны экосистемам банка как исполнителям финансовых операций в виде комиссионных отчислений. В целом в мировой практике сформировались устойчивые стратегии и подходы к повышению доходности брокерских услуг в банковских экосистемах, среди которых можно выделить следующие.

1. Увеличение клиентской базы. Существует прямая связь между числом клиентов брокерских компаний и суммарным получаемым доходом. С этой целью многие брокерские компании используют цифровой маркетинг и партнерские программы для привлечения новых клиентов и поощрения действующих, что позволяет банкам как расширять клиентскую базу, так и вовлекать текущих клиентов в новые финансовые операции.

2. Повышение активности клиентов. Рост доходности связан со средним чеком, который инвестирует клиент. В результате повышение продолжительности сессии, а также торговой активности обеспечивает рост доходов брокерских компаний. С этой целью компании внедряют образовательный контент, используют инструментарий геймификации и обеспечения клиентов свежей аналитикой.

3. Расширение продуктовой линейки за счет предоставления доступа к новым рынкам и инвестиционным продуктам. По сути — это стратегия диверсификации продуктового предложения.