С развитием уровня жизни и расширением глобальных границ реализация туристических направлений в качестве отдыха, просвещения и развлечения становится все более востребованной.

Увеличение спроса на туристские продукты и услуги приводит к росту различных видов правонарушений в сфере туризма (несоответствие стандартам качества и требованиям безопасности, несоблюдение договорных условий, отказы в возмещении убытков и т.д.), в связи с чем особенно актуальными становятся вопросы защиты прав потерпевших туристов в уголовном процессе. 

В рамках международных требований и отечественного законодательства функционирует множество нормативов и стандартов, предусматривающих уголовную ответственность за нарушение интересов потребителей и меры регулирования правоотношений между поставщиками и получателями туристских услуг: Международный кодекс по защите прав туристов (ICPT), Римская конвенция ООН о международном туризме, Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите потребителей), Гражданский и Уголовный кодексы Российской Федерации (далее — ГК РФ, УК РФ) и мн. др.

Обозначенные нормативно-правовые документы устанавливают требования к ведению деятельности туроператоров, турагентов и сопутствующих туристских организаций в вопросах регулирования финансового обеспечения, обязанности регистрации в Едином федеральном реестре, гарантии качества и безопасности предлагаемых услуг, а также возмещения материального и морального ущерба потерпевшим туристам.

В случае нарушения качества туристских услуг потребители могут обратиться с иском к туроператору, а в случае отказа — в суд, что позволяет обеспечить защиту прав туристов и повысить ответственность туроператоров за оказываемые услуги. «Правовое регулирование в сфере туризма направлено на создание условий для безопасного отдыха граждан, сохранения духовных и материальных общественных ценностей, а также защиты окружающей среды, в соответствии с действующим законодательством».