Особенности развития социально значимых услуг в условиях цифровизации
Аннотация
В статье исследуются особенности развития социально значимых услуг в условиях цифровизации. Проанализированы основные направления цифровой трансформации социальных услуг в России, включая внедрение Единой централизованной цифровой платформы и системы автоматизированного мониторинга. На основе актуальных данных рассмотрена эффективность цифровых сервисов на федеральном и региональном уровнях. Выявлены ключевые проблемы цифровизации и предложены практические рекомендации по совершенствованию системы предоставления цифровых социальных услуг.
Ключевые слова
| Тип | Статья |
| Издание | Государственная власть и местное самоуправление № 02/2026 |
| Страницы | 32-36 |
| DOI | 10.18572/1813-1247-2026-2-32-36 |
В условиях современного развития цифровых технологий трансформация системы предоставления социально значимых услуг населению приобретает первостепенное значение для эффективного функционирования государственного управления. Внедрение цифровых платформ и сервисов в социальную сферу существенно изменяет механизмы взаимодействия государства и граждан, что обуславливает необходимость совершенствования правового регулирования данных процессов.
Исследование направлено на анализ правовых и организационных механизмов цифровизации социально значимых услуг, выявление ключевых проблем их нормативного регулирования и разработку практических рекомендаций по оптимизации законодательства в данной сфере. Научная новизна работы заключается в комплексном исследовании особенностей правового обеспечения процессов цифровой трансформации социальных услуг с учетом актуальной правоприменительной практики.
Ключевым элементом правового регулирования процесса цифровизации социально значимых услуг выступает установленное законодателем требование об обязательном использовании единой государственной информационной системы «Единая централизованная цифровая система в социальной сфере» (далее — ЕЦЦП) при назначении и предоставлении мер социальной защиты. Согласно ч. 5 ст. 6.12 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ, данное требование распространяется на Фонд пенсионного и социального страхования РФ, органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные им организации.
Особое значение приобретает законодательное закрепление принципа однократности размещения информации в ЕЦЦП при ее многократном использовании участниками информационного взаимодействия. Данный подход позволяет существенно оптимизировать процессы предоставления социальных услуг и снизить административную нагрузку на граждан.
Важной особенностью развития социально значимых услуг в условиях цифровизации является интеграция ЕЦЦП с Единым порталом государственных и муниципальных услуг. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24 октября 2011 г. № 861, портал обеспечивает: