Особенности применения процедуры медиации при решении конфликтов между пациентами-инвалидами и медицинскими работниками
Аннотация
Авторы статьи исследуют актуальные вопросы и потенциал применения медиации как альтернативного метода разрешения конфликтов в сфере здравоохранения, возникающих между пациентами с инвалидностью и медицинскими работниками. Целью исследования является анализ специфики применения процедуры медиации в данной сфере с обоснованием ее преимуществ. Подробно раскрывается роль медиатора как нейтральной и беспристрастной стороны, обладающего специфическими компетенциями, задача которого состоит в создании безопасного пространства для диалога, выравнивании коммуникации и приведении сторон к поиску взаимоприемлемых решений.
Ключевые слова
| Тип | Статья |
| Издание | Медицинское право № 01/2026 |
| Страницы | 37-39 |
Из года в год медиация расширяет сферы применения благодаря своим универсальным принципам нейтрального посредничества, конфиденциальности, добровольности и охватывает гражданские, семейные, трудовые, экологические, межнациональные споры. Но, к сожалению, реальное использование медиации в сфере здравоохранения на сегодняшний день невелико. Этот факт может быть обусловлен отсутствием доверия к процедуре медиации, высокой эмоциональной напряженностью, поскольку речь идет о здоровье и даже жизни человека.
Хотя показатели обращений граждан и организаций в центральный аппарат Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) за 2024 г. говорят об уменьшении их количества, однако ситуация в данной области по-прежнему продолжает оставаться достаточно напряженной, а, значит, есть необходимость продвижения процедуры медиации в этой сфере.
Признавая значимость и неоспоримость права на охрану здоровья и медицинскую помощь, Российская Федерация гарантирует гражданам создание всех условий для его реализации. Жизненно важные вопросы, касающиеся охраны здоровья, являются первостепенными для любого человека. Поскольку в этих сферах нередко возникают чрезмерные эмоции, то довольно часто приходится сталкиваться с недовольством людей, а, следовательно, с высоким уровнем конфликтности. В связи с этим в последние годы правовые конфликты в сфере медицины стали благодатной почвой для развития медиации в здравоохранении, что обуславливает актуальность заявленной темы.
На наш взгляд, использование при решении возникающих споров между пациентами и медицинскими работниками альтернативной процедуры урегулирования споров с учетом посредника (процедуры медиации) должно быть приоритетным направлением при урегулировании споров. Эта процедура позволяет сторонам добровольно, конфиденциально и эффективно достичь соглашения при поддержке медиатора.
При рассмотрении вопроса применения процедуры медиации при решении споров в сфере здравоохранения особое внимание необходимо уделить специфической группе пациентов — лицам, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты (инвалидам).