Сфера жилищно-коммунального хозяйства (далее — ЖКХ) является одной из наиболее социально значимых в жизни граждан Российской Федерации. С вопросами, связанными с указанной сферой правоотношений, собственникам и пользователям недвижимого имущества приходится сталкиваться практически каждый день своей жизни, и зачастую данный опыт нельзя назвать положительным. 

Высокое качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг является не просто желанием жителей многоквартирных и жилых домов, но и обязательным к исполнению требованием законодателя, несоблюдение которого может повлечь за собой крайне тяжелые негативные последствия, выраженные, в том числе, в причинении вреда здоровью и жизни граждан.

Согласно докладу о деятельности Уполномоченного по защите прав человека в Российской Федерации (далее — Уполномоченный) за 2023 г. из всего массива обращений, поступивших в аппарат Уполномоченного, обращения, касающиеся вопросов соблюдения жилищных прав граждан, занимают 3 место, а их количество в сравнении с аналогичным показателем 2022 г. увеличилось на 5%.

К основным проблемам, которые волнуют граждан Российской Федерации в сфере ЖКХ, относятся: высокий износ и аварийность коммунальных сетей, высокая степень износа жилищного фонда, увеличение коммунальных платежей, а также неорганизованность при осуществлении деятельности по управлению жилищным фондом.

Решение всех волнующих граждан проблем в сфере ЖКХ требует комплексного и планового подхода, включающего в себя усовершенствование системы правового регулирования указанной сферы правоотношений. Наличие законодательных пробелов и отсутствие единого подхода к толкованию отдельных понятий просто не позволят обеспечить решение всех обозначенных проблем.