Оказание качественной медицинской помощи является приоритетным направлением государственной политики. Согласно Стратегии развития здравоохранения Российской Федерации на долгосрочный период 2015–2030 гг., государство признается гарантом социальной защиты интересов граждан в сфере охраны здоровья. Одной из задач ее реализации является обеспечение доступности и качества медицинской помощи при эффективном использовании государственных ресурсов.

В то же время в условиях современной действительности наблюдается тенденция, отражающая противоречия в оказании медицинской помощи. В соответствии с опросом ВЦИОМ лишь 45% опрошенных удовлетворены оказанной медицинской помощью.

Стоит начать с противоречащих друг другу суждений, которые, судя по всему, составляют две противоположности, но именно в них содержится золотая середина истины. Более 40% жителей РФ заметили повышенное внимание государства к вопросам качества медицинских услуг. В то время как среди тех, кто регулярно пользуется услугами медучреждений (47%), пожилых людей (51%), москвичей и петербуржцев (51%), а также респондентов с хорошим материальным положением (53%) доли положительных оценок выше, чем в среднем по выборке.

Отмеченные статистические данные ставят естественный вопрос о том, как должна быть организована и оказана медицинская помощь на всей территории РФ, чтобы соблюсти баланс интересов государства и общества в целом. Наличие зазора между обыденной и правовой реальностью порождает исследование роли баланса законных интересов в процессе оказания медицинской помощи.

В справочной литературе понятие «интерес» имеет следующее толкование: (1) важность, значение, привлекательность; (2) точка зрения на какое-либо явление, связанная с особым вниманием к этому явлению; (3) учитывать чьи-либо нужды на благо, на пользу кому-либо, чему-либо.